쇼핑몰 고객센터
쇼핑 문의는 주문번호를 기준으로 상품 준비, 배송, 반품, 환불 단계를 나누면 정확해집니다. 쇼핑몰과 판매자, 배송 업체가 각각 확인하는 내용이 다를 수 있습니다. 구매한 상품의 옵션과 현재 주문 상태를 확인한 뒤 어떤 처리를 원하는지 정리하고, 이미 접수한 요청이 있다면 접수일과 답변 내용을 함께 준비하세요.
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11번가 판매자
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갤러리아백화점
평일 10:30~20:00 / 주말 10:30~20:00
경복궁면세점
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공영쇼핑
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교보문고
평일 09:00–18:00 (점심 12:00–13:00) / 주말 휴무 / 공휴일 휴무
다이소
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당근
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더현대 서울
평일 월~목 10:30~20:00 / 주말 금~일 10:30~20:30
데카트론 코리아
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동화면세점
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롯데마트
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롯데면세점
평일 연중무휴 09:00~18:00 / 주말 09:00~18:00 / 공휴일 09:00~18:00
롯데백화점
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롯데슈퍼
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롯데아울렛
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롯데하이마트
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롯데홈쇼핑
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롯데ON
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메디큐브
평일 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00)
모던하우스
평일 09:00~17:30 / 주말 휴무 / 공휴일 휴무
무인양품(MUJI)
평일 09:30~18:30 (점심 12:30~13:30) / 주말 휴무 / 공휴일 휴무
번개장터
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삼성닷컴
평일 09:00~18:00 / 주말 토 09:00~13:00 (일요일 휴무) / 공휴일 휴무
세븐일레븐
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쇼핑엔티
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스타필드
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시티면세점
평일 09:00~18:00 / 주말 09:00~18:00 / 공휴일 09:00~18:00
신라면세점
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신라아이파크면세점
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쇼핑몰 문의 전 준비사항
이렇게
준비하세요
- 주문번호와 상품 옵션을 준비하세요.
- 도착한 물품과 누락 품목을 나누어 적으세요.
- 상태 문제는 포장과 상품 사진을 남기세요.
- 반품 접수일과 회수 여부를 확인하세요.
기관별 접수 조건은 해당 고객센터의 최신 안내를 확인하세요.